1、列车员的服务态度受到旅客的称赞。2、列车员说有不清楚的事可以随时向他咨询。3、列车员亲切的话语,使这位从未出过远门的大姐感到心里暖融融的。4、在这趟没有子弹头列车电视点心以及没有神采奕奕的列车员