(1) 对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。(2) 微笑不用本钱，但能创造财富。赞美不用花钱，但能产生气力。分享不用过度，但能倍增快乐。(3) 善于用花言巧语的人，一定是用表面上的诚实来谀媚别