一、要学会在风浪中傲然屹立，对遇难者要寄予同情。二、医院和太平间都人满为患，许多从瓦砾中救出的遇难者只能露宿街头。三、那些遇难者的家属，个个泪流满面，泣不成声。四、当我接见英雄安抚遇难者家属直面救援