1、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。2、追根究底地核实客户满意度，并保持与客户的信息沟通。3、提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客哪里去了？4